Ser líder sem deixar de ser gente

Venho há algum tempo procurando aprimorar-me em relação a liderança.
Como as coisas estão mudando cada vez mais rápidas, em nosso dia-a-dia quem é que não se depara com diversas escolhas que devem ser tomadas, com a responsabilidade de decidir representando outras pessoas?! Se você passa por isso, parabéns! Você é um líder!
O grande líder, tem a facilidade de envolver as pessoas. Suas atitudes devem visar primeiramente o seu grupo, e, na maioria das vezes, se colocar em segundo lugar.
Jamais deverá assumir uma postura de dono da verdade, ao contrário, deve manter um constante espírito de busca e aprendizado. Um bom líder é aquele que está sempre buscando aprender, seja lá onde for, ou com quem for.
Esse tipo de comportamento incentiva o seu grupo a querer buscar cada vez mais melhorias, pois o exemplo (modelo) não parte do grupo para o líder, mas sim do líder para o grupo.
Um bom exemplo seria uma empresa, onde os funcionários passam a ser o reflexo das pessoas que estão acima. Por isso o bom exemplo deve começar de cima (líder).
Quando o líder compartilha com o seu grupo o seu desejo (seja ele para a empresa, família, sociedade), é que da inicio a força propulsora que irá projetar todos os envolvidos para a concretização desse ideal.

Por isso é tão importante estar sempre  se perguntando: - O que eu quero para mim e para as pessoas? Quando não se sabe responder essa pergunta, o seu grupo começa a se perder, vivendo por viver, trabalhando por trabalhar. E acompanhado desse “estado”, começam a surgir críticas sobre a liderança e desmotivação, fatores cruciais para atrapalhar o seu grupo.

Renovação

Um grande líder necessita estar buscando aprimorar seus conhecimentos. Ele não deve virar um escravo e esquecer todo o restante. Mas necessita ter a vontade e saber como buscar informações quando precisar. Descobrir novas formas, entender novos meios, se reciclar!

Estar sempre atendo à formação de um sucessor, pois a sua evolução depende desse fator.

Nesse ponto a humildade vai destacar o grande líder, pois ele não se enquadra nos moldes de “ser isolado” ou “inalcançável”, e revela cada vez mais um lado amigo e companheiro.

Alegria no seu dia

Já notaram que em lugares onde as pessoas são alegres, as coisas fluem melhor?!
Isso acontece porque a alegria é o estado natural do ser humano, e por isso, ele só consegue trabalhar realmente bem quando encontra essa alegria.
E onde fica o líder nesse caso? Simples! Ele precisa ser o fiscal da alegria. Estar sempre procurando promover a felicidade para o seu grupo.
Não é questão de interesse, dar algo em troca esperando um retorno (eu te ajudo se me ajudar), porque isso é comum de se encontrar. O grande líder deve ser diferente, deve ser um condutor de felicidade, realmente se importar com as pessoas. Dessa forma, sua sinceridade tocará a fundo o coração do seu grupo, resultando em grande satisfação e empenho dos liderados.
Como a felicidade é contagiante, os liderados conseguirão passar adiante. Se for na empresa por exemplo, os funcionários quando estão felizes, conseguem transmitir esse estado até mesmo ao atender ao telefone de um cliente nervoso. As visitas, o contato se torna mais simples, pois foge do padrão, do excesso de formalidade, do manual de conduta, e passa a ser utilizado um tratamento mais pessoal e humano.

Isso é se importar realmente com o seu cliente, desejar a satisfação de forma pura e sincera.

Como incentivar o meu grupo?

As pessoas necessitam de reconhecimento e aceitação.
Reconhecimento ao meu ver é a junção de varias coisas, passando desde a parte financeira até chegar ao estado de ter o seu trabalho, empenho e esforço valorizado.
Eu sempre parti do princípio de não trabalhar visando dinheiro, pois acredito que não é o principal. Só que é necessário entender que precisa existir o bom senso. O líder necessita estar atento a isso, para poder estar sempre respondendo a altura do seu grupo.
Ele deve sempre estar parabenizando o bom cumprimento dos objetivos, para demonstrar que está ciente do empenho das pessoas. Só ficar na condição de “Eu sei, mas não vou falar” ou “Eu estou vendo mas não preciso dizer” cria uma distância muito grande entre os liderados e o líder, gerando forte ingratidão e sensação de descaso.
Procure fazer o melhor para o seu grupo. Se for no trabalho, transforme esse grupo em família, assumindo um comportamento bem mais caloroso e humano.

Comece Já!

Não deixe para amanhã! Inicie hoje sua mudança!
Abandone a teoria, arregace suas mangas e coloque em prática sua vontades!

Grande abraço e muito obrigado!
Esse artigo foi baseado no estudo que ando fazendo da palestra do Rev. Watanabe, na Revista Izunome.

“Aquele que consegue encontrar uma solução harmônica

para qualquer problema é amado e respeitado por todos”  
Meishu Sama

Qualidade com o seu produto

    Uma das maiores dificuldades que as empresas enfrentam é em relação a qualidade de seu produto. Seria algo impossível de se alcançar?
    Eu acredito que para se ter um produto com qualidade é necessário revolucionar a forma de sua criação.
    Ter um produto com qualidade não quer dizer que ele seja perfeito, mas sim que ele passou (e passa) por diversos processos que visam a perfeição!
    Quando estudei Gestão de qualidade de software, me apresentaram uma lista que me fez refletir sobre a questão de qualidade:
    “Cerca de 40 a 50% dos programas postos em uso contêm faltas não triviais (BOEHM; BRASIL, 2001). Note que produtos de software com defeitos podem provocar danos materiais, monetários, ambientais e risco de vida. Observe alguns exemplos (PFLEEGER, 2004; PRESSMAN, 2006) a seguir:

• Em 1962, o foguete espacial mariner, por omissão de um hífen, fez com que, na época, US$ 18,5 milhões fossem para o espaço!
• Equipamento de Radioterapia Therac-25.  Entre 1985 e 1987 houve acidentes com mortes por overdoses de radiação por problemas no software devido à falta de documentação e de testes de integração.
• Projeto     Ariane V da Agência Espacial Européia, durou 10 anos e custou US$ 8 bilhões. Foguete e carga de US$ 500 milhões. No vôo inaugural, em 1996, se autodestruiu. Estava se quebrando, pois perdeu o controle pela reinicialização simultânea dos computadores principal e de back-up.
• Nave Mars Climate Orbiter da NASA foi perdida no espaço por erro na conversão entre unidades inglesas e métricas. Prejuízo: US$ 125 milhões.”

    Então fica fácil entender que a falta de qualidade gera um grande prejuízo para quem cria e quem usa o produto. Levando muitas empresas a ficarem conhecidas por apresentar um péssimo trabalho. O mercado hoje esta repleto de empresas que levam muito a sério essa questão de satisfação do cliente, investindo em qualidade de seu software.
    As empresas que não conseguem ter essa visão, acabam produzindo projetos que se tornam cada vez mais difíceis de controlar, manter e evoluir. Criando uma bola de neve que cresce com muita facilidade e velocidade, extrapolando todos os prazos e orçamento previstos para o trabalho.
    Com isso, a empresa começa a ter que investir em mais pessoas, mas o que se faz é remediar o problema! Pois continua a entregar o produto de forma que o cliente não precisa ou não espera. Resultado: Mais retrabalho! E mais uma vez o nome da empresa é lançado no pódio dos atrasados e sem competência!
    É necessário que se entenda que Qualidade não é luxo, ou apenas um diferencial nesse mercado competitivo e inovador. Ela é um pré-requisito para projetar o seu produto e garantir a sobrevivência de sua empresa.
       
    Você e seu produto
    Procure adicionar em suas atividades o habito de documentar o máximo possível suas rotinas. Desta forma fica mais fácil para realizar manutenção. Dispensando várias horas de análise para entender o que “aquilo” faz, para depois realizar as mudanças.
    Outro fator muito importante é investir em adoção de boas práticas. Fazendo com que todos consigam seguir um padrão (dizer a mesma língua). Desta forma fica mais uniforme os métodos utilizados para se trabalhar ou solucionar os problemas do dia a dia.
    Não tenha medo de refazer seus trabalhos visando evolução. Saia da ilusão de que você vai conseguir prever o que o seu cliente necessita daqui a 10 anos. Procure satisfazer a necessidade atual, mas nunca esquecendo de apresentar novas soluções.
   
    A paritr de agora estarei criando alguns artigos visando compartilhar o meu estudo sobre qualidade de software.  Mostrando algumas dicas e opiniões.
    Muito obrigado e ate a próxima!